Müşteri Problemi
Moda evinin stilini yansıtan, modern, görsel ağırlıklı, mobil öncelikli bir web sitesi ile kullanıcılarına çizgisi ve kalitesini yansıtmak. Geniş portfolyosunun kolay incelenebilir olması sağlamak ve randevu sayısını arttırmak.
Kullanıcı İhtiyaçları
Kısa sürede pek çok model inceleyerek en doğru gelinlik tasarımcısını bulmak.
Hedef Kitle
22-46 yaş arası kadınlar.
Projenin Ana Hedefleri
01.
Sitede geçirilen süreyi uzatmak,
02.
Randevuyla sonuçlanan site ziyaretlerini arttırmak,
03.
Atölye tarafından yıllar içinde biriktirilen veri yığınlarını gruplayıp sade bir şekilde sunmak sade ve şık bir şekilde kullanıcıya sunmak.
Proje Adımları
01
Araştırma
Gelin adaylarının ihtiyaçları ve dikkat ettiği unsurlar tespit edildi. Sektörün yurt içinde ve yurt dışındaki en köklü ve başarılı markaların dijital varlıklarını incelendi, daha etkili bir tasarım hedeflendi.
02
Kullanıcı personası çalışmaları
Tasarım stüdyosunun ürün-fiyat skalasında örnek bir kullanıcı oluşturuldu. Bu kullanıcıyı yakından tanımak için benzer özellikteki kadınlarla görüşmeler yapıldı ve bunun sonucunda Gizem adlı kullanıcı oluşturuldu.
Gizem orta üst gelirde, 26 yaşında bir kadın. Evlenme teklifini aldıktan sonra geçirdiği adımlar ve hazırlık süreci incelendi. İhtiyaçları belirlendi, storyboard oluşturuldu.
03
Site içeriği hazırlığı ve Wireframing
* Marka ihtiyacına ve içeriklere uygun site haritası oluşturuldu.
* Markaya ait mevcut yazılar düzenlendi ve kullanıcıların markayla ilişkisini güçlendirecek yeni yazılar talep edildi.
* Atölyenin deneyimleri, rakiplerin verdiği bilgiler ve kullanıcı anketleri sonucunda Sık Sorulan Sorular sekmesi oluşturularak gelin adaylarının merak ettikleri bilgiler verilip marka güveninin arttırılması sağlandı.
* Kullanıcı yolculukları tasarlandı, kullanıcıya yol gösteren dikkat çekici butonlar yerleştirildi ve CTA sectionları site boyunca özenle serpiştirildi.
04
Kullanıcı testleri
İlk prototipin tamamlanmasının ardından, 22-46 yaş arasındaki 11 kullanıcıdan yeni site tasarımını kullanması istendi. Storyboardlara uygun gerçekleşen bu kullanıcı deneyimleri sonucunda kullanıcı persona hipotezleri doğrulandı. Kullanım sırasında yaşanan bazı sorunlar tespit edildi.
05
Tasarım çözümleri
Kullanıcı deneyimi sonucunda alınan notlar doğrultusunda tasarımda optimizasyonlar gerçekleştirildi.
06
Onaylama
Yapılan düzenlemeler sonucunda 5 yeni kullanıcıya test ettirildi ve mevcut sorunların giderildiği doğrulandı.
Sonuçlar
01.
CTA’ların tıklanma oranları, eski site tasarımına göre büyük oranda arttığı gözlemlendi.
02.
Sitede geçirilen sürenin ve ortalama sayfa görüntülenme sayısının arttığı ölçümlendi.
03.
Siteyi ziyaret eden kullanıcı sayısı benzer olmasına rağmen, yeni siteye geçildikten sonraki ilk çeyrekte internetten randevu alan gelin adayı sayısı bir önceki seneye göre %310 arttı.
Siz markanızın dijital robotlarının nasıl olmasını isterdiniz?
Sizin markanızın da gücüne güç katmak için sabırsızlanıyoruz!
